রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Bangladesh 777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার তথ্য আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তাকুকি ব্যবহারযোগাযোগ ও অনুরোধ
Bangladesh 777 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও পরিষেবার ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি পেমেন্ট ও লগইন সেশন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন সক্রিয় রাখতে ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; মোবাইল সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন, যাচাইয়ের পর আপডেট কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর প্রয়োজন হবে। সব অনুরোধ লিখিতভাবে প্রেরণ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান, বিষয়ে 'Privacy Request' লিখে উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করার অপশন সরাসরি পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনু থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রিপোর্টের প্রয়োজন হলে সহায়তা চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দেওয়ার পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করুন অথবা সহায়তা ইমেইলে লিখুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার আইনি পরিস্থিতি সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে পরিষেবা ব্যবহার করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।